สวัสดีค่ะ คือเราได้มีการติดตั้ง ais fiber ที่หอพักแล้วได้มีการย้ายออก จึงได้ทำการยกเลิกการติดตั้ง
ปัญหาแรกที่เจอคือ การติดตั้งไม่ถึงระยะเวลา 1 ปีทำให้ยกเลิกไม่ได้
แต่ตอนติดตั้งเราได้มีการถามเจ้าหน้าที่แล้ว เจ้าหน้าที่บอกว่าสามารถยกเลิกได้เลย
หลังจากนั้นพอครบระยะเวลา 1 ปีเราจึงได้ทำการยกเลิกที่ศูนย์ Ais เจ้าหน้าแจ้งว่าไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆและดำเนินการยกเลิกให้เรียบร้อยแล้ว
หลักจากนั้น 13 วันปรากฏว่ายังมีบิลเรียกเก็บค่าใช้บริการอีก และเป็นยอดที่แพงกว่ายอดรายเดือนปกติ
เราจึงติดต่อไปทางคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งเป็นการติดต่อที่ยากมากกว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ และสุดท้ายเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.
จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นขอสรุปว่า การให้บริการของ Ais ถือว่าแย่มากค่ะ
รีวิวการยกเลิก AIS FIBER ติดตั้งง่ายยกเลิกยาก (มาก)
ปัญหาแรกที่เจอคือ การติดตั้งไม่ถึงระยะเวลา 1 ปีทำให้ยกเลิกไม่ได้
แต่ตอนติดตั้งเราได้มีการถามเจ้าหน้าที่แล้ว เจ้าหน้าที่บอกว่าสามารถยกเลิกได้เลย
หลังจากนั้นพอครบระยะเวลา 1 ปีเราจึงได้ทำการยกเลิกที่ศูนย์ Ais เจ้าหน้าแจ้งว่าไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆและดำเนินการยกเลิกให้เรียบร้อยแล้ว
หลักจากนั้น 13 วันปรากฏว่ายังมีบิลเรียกเก็บค่าใช้บริการอีก และเป็นยอดที่แพงกว่ายอดรายเดือนปกติ
เราจึงติดต่อไปทางคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งเป็นการติดต่อที่ยากมากกว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ และสุดท้ายเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.
จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นขอสรุปว่า การให้บริการของ Ais ถือว่าแย่มากค่ะ